Autóbuszvezetők időszakos képzése

A DKV Debreceni Közlekedési Zrt. együttműködésével , közösen létrehozott képzésünk, speciális tudást biztosít azoknak, akik szakirányú képzést szeretnének, Engedélyezett kereteken belül!

  • Autóbuszvezetők ismeretfelújító képzése – tréning modul
  • Eredményes ügyfél kommunikáció, hatékony konfliktuskezelés – tréning modul.
  • 100% GARANCIA a képzésre – ha nem tetszik nem kell kifizetni.

Tájékoztatót kérek!
1

Autóbuszvezetők ismeretfelújító képzése

  • A fő hangsúly a résztvevők munkaköréhez szükséges ismereteinek elsajátítására, helyzetfelismerésére, gyakorlati feladatok megoldására és a balesetmentes munkavégzés feltételeinek oktatására helyeződik.
  • Cél, hogy az autóbuszvezetők minőségirányítási felkészültsége, környezettudatos, energiatudatos, biztonságtudatos munkavégzése növekedjen.
  • 12 óra képzés ( 10 óra elmélet+ 2 óra gyakorlat)

2

Eredményes ügyfél kommunikáció, hatékony konfliktuskezelés

  • A résztvevők kommunikációs és konfliktuskezelési kultúrájának fejlesztése.
  • Cél, hogy a buszvezetők elsajátítsák az erőszakmentes, asszertív kommunikáció technikáit, megismerkedjenek a különböző konfliktuskezelési stratégiákkal annak érdekében, hogy nőjön az utasok elégedettsége, javuljon buszvezetői image.
  • Kommunikációs csatornák ismerete
  • A verbális, nonverbális és a metakommunikáció hatásmechanizmusainak ismerete a személyközi kommunikációban
  • Önérvényesítő (asszertív) kommunikáció technikáinak elsajátítása
  • Saját konfliktuskezelési stratégia tudatosítása és az eredményes konfliktuskezelés technikáinak elsajátítása
  • 8 óra képzés ( 2 óra elmélet+ 6 óra gyakorlat)

3

Certifikáció

  • Tanúsítvány
  • Engedélyszám: E-000067/2013/D004
  • A DKV Debreceni Közlekedési Zrt. ajánlásával

Bezárás